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  • Centre de services→Un centre de services structuré pour assurer la continuité opérationnelle, le support utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle de vos environnements IT.
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  • Supervision par Activisio®→Surveillez l’ensemble de vos équipements, détectez les anomalies et anticipez les incidents avant qu’ils n’impactent votre activité.
  • Portail Captif Optigate®→Maîtrisez les connexions internet de votre organisation, sécurisez les utilisateurs et assurez la conformité de vos accès réseau.
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  • Numérique responsable→Réduire les impacts du numérique dans une démarche d’amélioration continue.
  • Eco2Tek — Revalorisation IT→Donner une seconde vie aux équipements informatiques en Outre-Mer.
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  • Engagement qualité→Améliorer nos prestations et suivre la satisfaction de nos clients.
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  2. Politique de confidentialité

Vie privée

Politique de confidentialité

Avant-Garde Outre-Mer accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.

Dans cette page
  1. Responsable du traitement
  2. Données collectées et finalités
  3. Bases légales et destinataires
  4. Durées de conservation
  5. Cookies et sécurité
  6. Droits des utilisateurs

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Avant-Garde Outre-Mer, SAS au capital social de 559 963,72 €, ZI de Jarry - 36 rue de la Chapelle - 97122 Baie-Mahault - Guadeloupe, SIRET 448 673 822 00053.

Avant-Garde Outre-Mer agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD.

Données collectées et finalités

Le formulaire Contact recueille votre nom et prénom, votre email, votre téléphone, les territoires concernés, le sujet et le message de votre demande ; la société est facultative. Ces informations permettent de vous identifier, d’orienter la demande vers le bon interlocuteur et de vous répondre. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires à l’envoi du formulaire.

Le formulaire Carrières recueille votre identité et vos coordonnées, le poste recherché, votre message, votre disponibilité et votre CV ; la lettre de motivation est facultative. Le poste et la disponibilité servent à orienter et examiner la candidature, le CV à apprécier l’expérience et les compétences. Évitez de transmettre des informations personnelles sans rapport avec le poste.

Les formulaires transmettent votre demande et ses éventuelles pièces jointes par email aux équipes concernées. Le site ne crée pas de dossier de candidature ni de fiche contact dans le CMS. Les messages restent néanmoins présents dans les boîtes mail destinataires.

L’étude de la candidature envoyée est distincte de la conservation dans un vivier pour de futures opportunités. Cette seconde utilisation nécessite votre accord facultatif, décoché par défaut. Votre refus n’empêche pas l’envoi ni l’examen de votre candidature.

Bases légales et destinataires

Le traitement d’une demande commerciale ou d’une candidature repose sur les mesures précontractuelles demandées par la personne ; le suivi d’un contrat repose sur son exécution. Les autres demandes de contact et les mesures de sécurité relèvent de l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à protéger le service. Le vivier de recrutement pour de futures opportunités repose sur un consentement distinct, qui peut être retiré à tout moment sans remettre en cause le traitement antérieur à ce retrait.

Les demandes sont adressées aux personnes habilitées des équipes commerciales ou de recrutement d’Avant-Garde Outre-Mer. L’hébergeur et le relais d’email Scaleway interviennent pour le fonctionnement technique et l’acheminement des messages ; le prestataire de messagerie du destinataire intervient pour leur réception et leur conservation.

La carte charge automatiquement des tuiles depuis tile.openstreetmap.org. Ces requêtes transmettent notamment l’adresse IP et des informations techniques du navigateur au service OpenStreetMap et à ses prestataires de diffusion. Leur réseau de diffusion peut traiter ces données hors de l’Union européenne. Le détail est décrit par l’OpenStreetMap Foundation : https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy et https://osmfoundation.org/wiki/Services_and_tile_users_privacy_FAQ. Les formulaires n’envoient pas leur contenu à ce service cartographique.

Les liens vers les réseaux sociaux n’activent pas de lecteur ni de module social intégré : vous accédez au service externe seulement en suivant le lien. Les polices du site sont hébergées localement.

Durées de conservation

Les durées retenues distinguent le traitement de la demande et les éventuelles finalités ultérieures :

  • Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
  • Candidature en cours : pendant la procédure de recrutement ; une éventuelle conservation distincte nécessaire à la défense de droits ne permet pas sa réutilisation pour d’autres opportunités
  • Vivier de recrutement, uniquement avec accord facultatif : jusqu’à 2 ans après le dernier contact, ou jusqu’au retrait de l’accord s’il intervient avant
  • Clients et relations contractuelles : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation
  • Données comptables et fiscales : jusqu’à 10 ans
  • Choix relatif aux cookies : 180 jours au maximum après son enregistrement

Ces règles concernent également les emails et les pièces jointes conservés par les destinataires. Le formulaire ne déclenche aucune suppression automatique dans leurs boîtes mail. À l’échéance, les données doivent être supprimées ou anonymisées selon la procédure du responsable du traitement, hors obligation de conservation distincte applicable.

Cookies et sécurité

Le site mémorise votre choix dans un cookie fonctionnel (avg_cookie_consent) et dans le stockage local du navigateur (avg-cookie-consent), pendant 180 jours au maximum. Le refus et l’acceptation ont la même durée. Vous pouvez modifier ce choix depuis la gestion des cookies.

La mesure d’audience utilise Matomo, hébergé sur analytics.app.serene-up.com (site 8). Le script ne se charge qu’après votre accord à la catégorie « Mesure d’audience ». Il mesure les pages consultées sans déposer de cookies Matomo. Les paramètres et fragments des URL ne sont pas transmis. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis la gestion des cookies ; le suivi s’arrête alors. La carte OpenStreetMap est un service distinct, décrit dans la section précédente.

Les formulaires comportent une validation serveur, un champ antispam et une limitation des tentatives fondée sur l’adresse IP, traitée en mémoire du serveur. Les échanges avec le site et le relais d’email sont chiffrés. Ces mesures ne remplacent pas la gestion des accès et de la conservation dans les messageries destinataires.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à dpo@avantgarde-dom.com. L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Avant-Garde Outre-Mer

Depuis plus de 25 ans, Avant-Garde accompagne les entreprises et institutions publiques dans la gestion, la sécurisation et l’évolution de leurs systèmes d’information, avec une forte proximité terrain.

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